Ospitessa: el PMS hotelero que viene gratis con Virtual Receptionist

Muchos hoteles independientes siguen trabajando con varias herramientas separadas: un PMS para las habitaciones, un channel manager aparte, un motor de reservas de otra empresa, hojas de Excel para facturación y un teléfono que suena mientras el recepcionista atiende a un huésped. Ospitessa reúne todo en un solo sistema diseñado para hoteles, casas de huéspedes, departamentos y resorts.

El calendario, las tarifas y las reservas se gestionan en un solo lugar. Booking.com, Expedia y Airbnb están conectados mediante un channel manager certificado, así que cuando vendes una habitación en un canal, se bloquea automáticamente en los demás. Tus huéspedes pueden reservar directo en tu sitio web sin comisión, pagar en línea y hacer su check-in antes de llegar.

Lo que diferencia a Ospitessa es su inteligencia artificial integrada. Responde a los huéspedes en su idioma por WhatsApp, en el chat de tu página y dentro de Booking.com, Expedia y Airbnb, usando tus habitaciones, precios y reglas de la casa. Tú decides, canal por canal, si prefieres que sugiera respuestas para que tu equipo las revise o que conteste automáticamente.

Para nuevas reservas, la IA verifica la disponibilidad y el precio total en tiempo real antes de responder, y deja la reserva lista para recepción. Temas como quejas, cancelaciones, pagos y grupos siempre se derivan a una persona, junto con toda la conversación. Con un plan de voz, la misma IA responde llamadas y agenda directamente en el calendario de Ospitessa.